Порядок проведения оплат и возвратов

1. Способы оплаты

1.1. Оплата услуг сервиса Семетрика может производиться следующими способами:

• Банковской картой через платежную систему (Visa, MasterCard, МИР);
• Безналичным расчетом для юридических лиц (перечисление на расчетный счет);
• Через электронные платежные системы (по согласованию).

2. Порядок оплаты

2.1. Выбор тарифного плана осуществляется Заказчиком в личном кабинете сервиса Семетрика.

2.2. После выбора тарифного плана Заказчик переходит на страницу оплаты, где указывает способ оплаты и необходимые данные для проведения платежа.

2.3. При оплате банковской картой платеж обрабатывается автоматически через платежную систему. Заказчик будет перенаправлен на страницу банка для подтверждения платежа.

2.4. При оплате безналичным расчетом Заказчику предоставляются реквизиты для перечисления средств. После поступления денежных средств на счет Исполнителя доступ к сервису активируется в течение 1-3 рабочих дней.

2.5. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя или подтверждения платежа платежной системой.

2.6. Доступ к сервису предоставляется на период, соответствующий оплаченному тарифному плану (1 месяц или 1 год с момента оплаты).

3. Автопродление подписки

3.1. При включении функции автопродления подписка будет автоматически продлеваться на следующий период (месяц или год) с автоматическим списанием средств с указанного способа оплаты.

3.2. Заказчик может отключить автопродление в любой момент в настройках личного кабинета.

3.3. Уведомление о предстоящем списании средств направляется Заказчику на указанный email-адрес не менее чем за 3 дня до списания.

4. Рекуррентные платежи

4.1. Рекуррентные платежи используются для автоматического продления подписки на доступ к сервису Семетрика. Описание услуг и тарифных планов доступно на странице Тарифы.

4.2. При первом платеже Заказчик дает согласие на привязку платежного средства и дальнейшие списания в размере стоимости выбранного тарифа и с периодичностью, указанной при оформлении подписки.

4.3. Списание производится автоматически до момента отключения автопродления или отмены подписки Заказчиком.

4.4. Отключить рекуррентные платежи можно в личном кабинете или через обращение в службу поддержки.

4.5. Правила применения рекуррентных платежей доступны по ссылке: https://my.modulbank.ru/static/docs/RecurrentRules.pdf .

5. Возврат средств

5.1. Условия возврата

Возврат оплаченных средств возможен в следующих случаях:

• Техническая ошибка при оплате, приведшая к двойному списанию средств;
• Невозможность предоставления услуг по вине Исполнителя;
• Отказ от услуг в течение 14 календарных дней с момента оплаты при условии, что услуги не были использованы.

5.2. Порядок возврата

5.2.1. Для оформления возврата Заказчик должен направить письменное заявление на email Исполнителя: suvorov.r@gmail.com с указанием причины возврата и реквизитов для возврата средств.

5.2.2. Заявление о возврате должно содержать:

• ФИО (для физических лиц) или наименование организации (для юридических лиц);
• Email-адрес, указанный при регистрации;
• Дату и сумму оплаты;
• Причину возврата;
• Реквизиты для возврата средств (номер карты, расчетный счет и т.д.).

5.2.3. Возврат средств производится в течение 10 рабочих дней с момента получения заявления Исполнителем.

5.2.4. Возврат средств на банковскую карту производится на ту же карту, с которой была произведена оплата.

5.2.5. При возврате средств безналичным расчетом возврат производится на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении.

5.3. Случаи, когда возврат не производится

Возврат средств не производится в следующих случаях:

• Истек период действия подписки, за который была произведена оплата;
• Услуги были использованы Заказчиком (созданы отчеты, подключены интеграции и т.д.);
• Нарушение Заказчиком условий использования сервиса;
• Отказ от услуг по истечении 14 календарных дней с момента оплаты.

6. Налогообложение

6.1. Исполнитель выставляет счета и акты выполненных работ (оказанных услуг) в электронном виде на email-адрес, указанный Заказчиком при регистрации.

6.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей предоставляются все необходимые документы для бухгалтерского учета и налогового учета.

6.3. Исполнитель является плательщиком НДС в соответствии с законодательством РФ.

7. Контакты по вопросам оплаты